Bancos terão de avisar clientes antes de cobrança por débito automático, diz Febraban

Caso o cliente não concorde com a cobrança, poderá efetivar seu cancelamento na instituição perante a qual teria, em tese, autorizado o débito (Por Cynthia Decloedt (Broadcast)) - foto reprodução - 

A Federação Brasileira de Bancos (Febraban) está lançando uma regra em sua autorregulação para combater fraudes em débito automático. As principais vítimas de tais golpes são aposentados, induzidos a autorizar descontos em débito automático sem terem a real noção do que estão pagando.

Pelo novo código, os bancos aderentes à autorregulação da Febraban e detentores de contas transacionais terão de comunicar, com antecedência de até cinco dias a seus clientes, a existência de débito automático interbancário comandado por outras instituições financeiras. Nessa comunicação deverá constar a identificação da instituição destinatária e o valor a ser debitado.

Dessa forma, os descontos em conta só serão efetuados pelo banco depois da comunicação prévia ao cliente, que, caso não concorde, poderá efetivar seu cancelamento na instituição perante a qual teria, em tese, autorizado o débito.

Até agora, essas operações de débito automático são informadas por um banco ou por uma instituição de pagamento não detentora da conta objeto do débito, enquanto a cobrança é efetuada no banco onde o cliente mantém o dia a dia do seu relacionamento bancário.

O aviso ao cliente poderá ser feito de várias formas, como pelo aplicativo usual de transação, por mensagem de texto (SMS) ou por qualquer outro mecanismo de informação que possa ser comprovado junto ao titular da conta onde ocorrerá o débito automático.

Febraban determina que bancos que aderem à autorregulação terão de avisar clientes até cinco dias antes de cobrança por débito automático.

A nova regra foi aprovada pelo Conselho de Autorregulação da Febraban, sistema que reúne 25 bancos, incluindo as maiores instituições financeiras brasileiras, em razão do aumento de reclamações sobre débitos automáticos não autorizados nas contas de clientes bancários. (Fonte: Estadão)

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